Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang dikumpulkan oleh Swim Private Hub (“kami”) melalui aplikasi pemesanan dan manajemen les renang (“Aplikasi”), tujuan penggunaannya, serta hak Pengguna atas data tersebut. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh Pengguna Aplikasi, yaitu orang tua/member, pelatih (coach), pemilik kolam, dan administrator.

1. Data yang Dikumpulkan

• Nama, nomor telepon, dan alamat email (email bersifat opsional) pada saat pendaftaran akun.
• Nama anak/peserta les yang didaftarkan di bawah akun member.
• Riwayat pemesanan jadwal, kehadiran, dan sisa sesi paket.
• Data transaksi pembayaran (nominal, status, dan metode pembayaran). Nomor kartu atau rekening yang dipakai member untuk membayar tidak pernah disimpan dalam sistem kami, melainkan diproses langsung oleh Midtrans selaku penyedia gerbang pembayaran resmi.
• Untuk pelatih dan pemilik kolam: nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening yang diisi sendiri sebagai tujuan pencairan saldo, beserta riwayat saldo dan pencairannya.
• Alamat IP saat pendaftaran akun, untuk keamanan dan pencegahan pendaftaran palsu.
• Sumber rujukan pendaftaran (misalnya tautan WhatsApp/Instagram) untuk kebutuhan internal, dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Mengelola pemesanan jadwal, penugasan pelatih, dan sisa sesi paket Pengguna.
• Memproses pembayaran dan mengaktifkan paket secara otomatis.
• Menghitung bagian kolam dan pelatih per sesi serta memproses pencairan saldo ke rekening tujuan.
• Mengirimkan notifikasi terkait pemesanan (apabila fitur ini diaktifkan oleh Pengguna).
• Melakukan analisis penggunaan Aplikasi secara agregat untuk kepentingan pengembangan layanan.

3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data sebatas yang diperlukan kepada pihak yang mendukung penyelenggaraan layanan ini:

• Midtrans — penyedia gerbang pembayaran resmi, menerima data transaksi (nominal, nomor pesanan, nama, dan email) untuk memproses pembayaran.
• Vercel Analytics — layanan analitik kunjungan halaman yang bersifat cookieless dan tidak melacak individu pengguna.

Kami tidak menjual maupun menyewakan data pribadi Pengguna kepada pihak manapun.

4. Cookie dan Penyimpanan Lokal

Aplikasi menggunakan sesi masuk (cookie) serta penyimpanan lokal/sesi peramban untuk mendukung fungsi tertentu, termasuk preferensi tampilan. Penjelasan lebih lanjut tersedia pada Kebijakan Cookie.

5. Keamanan Data

Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash), bukan sebagai teks biasa. Akses terhadap data dibatasi sesuai peran pengguna — member hanya dapat mengakses data anaknya sendiri, pelatih hanya dapat mengakses jadwalnya sendiri, dan seterusnya.

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Pengguna berhak untuk:

• Memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan.
• Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi, dengan catatan bahwa riwayat transaksi yang wajib disimpan sesuai ketentuan perundang-undangan tetap dipertahankan.
• Menarik persetujuan atas penggunaan data untuk tujuan yang bersifat non-esensial (misalnya notifikasi).

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak di bawah ini.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan yang bersifat signifikan akan diinformasikan melalui Aplikasi.

8. Kontak

Pertanyaan mengenai privasi atau data pribadi dapat disampaikan melalui WhatsApp +62 821-1717-3124 atau email cianjurmarketers@gmail.com.

Alamat: Perumahan Rantau Indah Residence City, Blok F2 No. 3, Bojong